Data & webanalytics

Webanalytics begint bij het verzamelen van online data. Het voordeel van online marketing is dat je online vrijwel alles kunt doormeten. Een goede implementatie van Google Tag Manager is daarbij essentieel. Enkele voorbeelden van webanalytics:

• Bestel proces 🛒 waar haken gebruikers af?
• A/B testen, werkt afbeelding X beter dan Y o.b.v. conversies 🤔
• Video engagement, tot welk % worden video’s bekeken 🎥
• Waar komen bezoekers vandaan? 🇳🇱🇫🇷🇩🇪

Dit is het fundament en essentieel om te weten voor de voorbereiding van elke campagne. In het digital marketing plan bepalen we samen jouw doelstelling + bijbehorende KPI’s. Enkele voorbeelden:

Doelstelling van een webshop zou kunnen zijn het verhogen van de omzet tegen acceptabele kosten 💵. KPI: return on ad spend (ROAS) van 2. Oftewel we investeren €100 en de omzet moet minimaal €200 zijn.

Doelstelling van leads zou kunnen zijn een toename van kwalitatieve leads 🙋🏻‍♀️. KPI: kosten per lead (CPL) van €50,00. O.b.v. de ad spend mag een lead niet meer dan €50,00 kosten. Oftewel investeer je €200,00 dan moeten daar minimaal 4 leads uit komen.

Webanalytics speelt ook een grote rol bij het doen van A/B testen op de website, een methode die veel gebruikt wordt voor website optimalisatie en conversion rate optimization. Bij A/B testen worden twee varianten van een pagina online gezet, 50% van de website bezoekers krijgt variant 1 te zien en de andere 50% krijgt variant 2 te zien. Op basis van geselecteerde doelstelling (bijvoorbeeld aankopen) krijg je nadat de test afgelopen is een gefundeerde uitslag.

Enkele voorbeelden:

• Gebruikt van fotografie (🎆 vs 🎇)
• Gebruik van kleuren (🟦 vs 🟩)
• Indeling van websites (USP’s vs video)

Wanneer er historische data voorhanden is dan zal hier altijd eerst naar gekeken worden om te bepalen wat heeft in het verleden goed of niet goed gewerkt. Mocht er geen historische data voorhanden zijn omdat een bedrijf nieuw is dan bepalen we samen een eerste vertrekpunt voor de online marketing strategie 🤝.

Bij het bepalen van de online marketing strategie worden kanaalkeuzes gemaakt. Alle kanalen zijn modulair inzetbaar. Dit houd in dat je kunt starten met bijwijze van enkel Google Ads of Google Ads in combinatie met Facebook en Instagram campagnes. Echter zien wij wel de beste resultaten bij de inzet van meerdere kanalen (funnel funnel approach). Denk hierbij aan 3+ kanalen: SEO, SEA én Social Media advertising.

Online marketing en data gaan bij SUP digital altijd hand in hand. Niet alleen website data maar ook campagne data bieden zoveel inzichten. Omdat er veel ontwikkelingen zijn in de markt aangaande privacy en AVG-wetgeving en het gebruik van adblockers is het belangrijk om hier altijd op in te spelen. We hebben helaas al te vaak meegemaakt dat er geen schone data voorhanden is.

Webanalytic tools waar SUP standaard mee werkt zijn:

• Google Analytics 4
• Google Tag Manager
• Google Search Console
• Google Data Studio
• Supermetrics